A UltraCare valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. QUEM SOMOS (CONTROLADOR DOS DADOS)

A LOTTI & BORGES SAUDE LTDA , inscrita no CNPJ nº 50.533.473/0001-22, com sede em Av. Padre Arlindo Vieira, 1438 Jardim Vergueiro São Paulo-SP CEP: 04166-000, é a Controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados cadastrais

• Nome completo e/ou nome social

• CPF, RG ou outro documento de identificação

• Data de nascimento

• Telefone e e-mail

• Endereço

2.2 Dados de saúde (dados pessoais sensíveis)

• Informações clínicas

• Pedidos médicos

• Exames, laudos e resultados

• Histórico de atendimentos e procedimentos

2.3 Dados de navegação

• Endereço IP

• Informações sobre dispositivo e navegador

• Cookies e registros de acesso ao site

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Agendamento, confirmação e realização de consultas, exames e procedimentos

• Emissão de laudos, resultados e documentos clínicos

• Comunicação com o paciente

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e sanitárias

• Garantia da continuidade do cuidado em saúde

• Melhoria dos serviços e da experiência do usuário

• Atendimento a solicitações, dúvidas e reclamações

4. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais e sensíveis pela UltraCare ocorre com base:

• No consentimento do titular, quando aplicável

• No cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Na tutela da saúde, exclusivamente para a prestação de serviços de saúde

• Na execução de contrato ou de procedimentos preliminares

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Profissionais de saúde

• Laboratórios e prestadores de serviços de apoio diagnóstico

• Fornecedores de sistemas e tecnologia da informação

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os terceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais e dados de saúde serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis à área da saúde.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A UltraCare adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Revogação do consentimento, quando aplicável

• Informações sobre compartilhamento

9. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📩 contato@ultracare.com.br

10. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e a experiência do usuário. O titular pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Última atualização: [01/2026]